Soporte
¿Necesitas ayuda?
Escríbeme directamente a umbra@deepsky3d.net.
Suelo responder en 48 h (FR / EN).
Tour de la app
Un breve recorrido visual por Umbra antes de las preguntas.
Mapa: elige tu sitio en la banda de totalidad.
Eclipse: horarios exactos de contactos para tu sitio.
Cielo: simulación 3D en vivo con cuadrícula altitud-azimut.
Fotos: ISO, apertura y velocidad para cada fase.
Fotos: guarda tus ajustes con un nombre y recárgalos en dos toques.
Fotos en vivo: paso actual resaltado, sin manos durante la totalidad.
Día D: gran cuenta atrás y alerta de filtro activado/desactivado.
Tres idiomas con voces premium según tu sistema.
Preguntas frecuentes
La Dynamic Island no aparece
La Dynamic Island es una función de hardware exclusiva de iPhone 14 Pro, 15, 15 Pro, 16 y 16 Pro. En otros iPhones, Umbra muestra la Live Activity solo en la pantalla de bloqueo (que también funciona perfectamente). Comprueba además que las Live Activities están autorizadas en Ajustes → Face ID y código.
No oigo los avisos de voz
Comprueba que tu iPhone no esté en silencio (interruptor lateral). En Umbra: Ajustes → Voz y sonidos → Avisos de voz activados. Para la mejor calidad de voz en español, instala una voz Siri premium en Ajustes iOS → Accesibilidad → Contenido hablado → Voces → Español.
Mi compra «Acceso completo» no se reconoce en mi otro iPhone
Las compras de Apple están vinculadas a tu Apple ID. En el otro dispositivo, abre Umbra → Ajustes → la hoja del paywall → «Restaurar compra». Debes haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que hiciste la compra original.
Mi ciudad no está en la lista de sitios
Los 57 sitios preseleccionados cubren las principales ciudades de la trayectoria. Para observar desde cualquier otro punto, desbloquea «Acceso completo» (1,99 €) y toca directamente en el mapa, busca una dirección o introduce las coordenadas manualmente.
Los tiempos simulados difieren ligeramente de los tiempos reales
Umbra calcula los contactos a partir de los elementos besselianos NASA (catálogo F. Espenak) con una precisión típica de ±1 segundo para los contactos C1/C4 y ±0,5 s para C2/C3. Esta precisión supera con creces lo que un fotógrafo puede percibir en el terreno.
El modo simulación no se inicia
Ajustes → Simulación → Activar. Elige una fecha/hora simulada (por defecto: 90 s antes de C2 en Burgos 2026). Toca «→ C1» para empezar 5 minutos antes del primer contacto, o «→ C2 - 90s» para llegar justo antes de la totalidad.
¿Cómo guardo mis ajustes de fotos como preset?
En la pantalla Fotos, pulsa «Guardar mis ajustes» para dar un nombre a tu plan ajustado (ISO, diafragma, velocidad, anuncios personalizados). Todo se guarda localmente en tu iPhone, sin cuenta. Luego pulsa «Mis ajustes guardados»: Cargar reemplaza tu plan actual, Eliminar lo borra. Útil si tienes varios cuerpos u objetivos.
¿Cómo cambio de eclipse (2026 / 2027 / 2028)?
Ajustes → Eclipse → elige uno de la lista. La app recalcula al instante la banda de totalidad, los contactos locales y los sitios para la nueva fecha.
No se reciben las notificaciones D-7 / D-2 / D-1
Comprueba la autorización en Ajustes iOS → Notificaciones → Umbra → Permitir. Las notificaciones se programan localmente al seleccionar un sitio de observación.
Quiero un nuevo eclipse en la app (2030, 2033...)
Los próximos eclipses se añadirán mediante actualizaciones de la App Store. Si quieres priorizar un eclipse en concreto, escríbeme a umbra@deepsky3d.net.
Seguridad solar
⚠️ NUNCA mires al sol sin filtros solares certificados ISO 12312-2, excepto durante los pocos segundos de totalidad (entre C2 y C3). La observación a simple vista fuera de la totalidad provoca daños retinianos permanentes e indoloros que no sentirás hasta mucho después. Umbra te indica exactamente cuándo quitar el filtro y cuándo volver a ponerlo.
Informar de un error
Escribe a umbra@deepsky3d.net con:
- Modelo de iPhone y versión de iOS
- Qué hiciste justo antes del error
- Una captura de pantalla si es posible