Support

Besoin d'aide ?

Écris-moi directement à umbra@deepsky3d.net.
Je réponds en général sous 48 h (FR / EN).

Tour de l'app

Petit tour visuel d'Umbra avant la FAQ.

Carte · Bande de totalité & site
Carte · Bande de totalité & site

Carte : choisis ton site sur la bande de totalité.

Éclipse · Contacts C1 à C4
Éclipse · Contacts C1 à C4

Éclipse : horaires exacts des contacts pour ton site.

Ciel · Simulation 3D
Ciel · Simulation 3D

Ciel : simulation 3D en direct avec grille altitude-azimut.

Photos · Plan de prise de vue
Photos · Plan de prise de vue

Photos : ISO, ouverture et vitesse pour chaque phase.

Photos · Sauvegardes nommées
Photos · Sauvegardes nommées

Photos : enregistre tes réglages sous un nom et recharge-les en deux clics.

Photos en direct · Défilement
Photos en direct · Défilement

Photos en direct : étape en cours surlignée, sans les mains pendant la totalité.

Jour J · Compte à rebours & filtre
Jour J · Compte à rebours & filtre

Jour J : grand compte à rebours et alerte filtre activé/désactivé.

Langues · Français / Anglais / Espagnol
Langues · Français / Anglais / Espagnol

Trois langues avec voix premium adaptées à ton système.

Questions fréquentes

Le Dynamic Island ne s'affiche pas

Le Dynamic Island est une fonctionnalité matérielle exclusive aux iPhone 14 Pro, 15, 15 Pro, 16 et 16 Pro. Sur les autres iPhone, Umbra affiche la Live Activity sur l'écran verrouillé uniquement (ce qui est également fonctionnel). Vérifie également que les Live Activities sont autorisées dans Réglages → Face ID et code.

Je n'entends pas les annonces vocales

Vérifie que ton iPhone n'est pas en mode silencieux (interrupteur latéral). Dans Umbra : Réglages → Voix et sons → Annonces vocales activées. Pour la meilleure qualité vocale en français, installe la voix "Thomas Premium" via Réglages iOS → Accessibilité → Contenu énoncé → Voix → Français.

Mon achat "Accès complet" n'est pas reconnu sur mon autre iPhone

Les achats Apple sont liés à ton Apple ID. Sur ton autre appareil, ouvre Umbra → Réglages → la fenêtre de paywall → "Restaurer l'achat". Tu dois être connecté au même Apple ID que celui utilisé lors de l'achat initial.

Ma ville n'est pas dans la liste des hotspots

Les 57 hotspots pré-sélectionnés couvrent les principales villes sur la trajectoire. Pour observer depuis n'importe quel autre point, débloque "Accès complet" (1,99 €) puis tape directement sur la carte, recherche une adresse, ou saisis les coordonnées manuellement.

Les horaires simulés et les horaires réels diffèrent légèrement

Umbra calcule les contacts à partir des éléments bessélian NASA (catalogue F. Espenak) avec une précision typique de ±1 seconde pour les contacts C1/C4 et ±0.5 s pour C2/C3. Cette précision dépasse largement la résolution d'un photographe sur le terrain.

Le mode simulation ne se déclenche pas

Réglages → Simulation → Activer. Sélectionne une date/heure simulée (par défaut : 90 s avant C2 à Burgos 2026). Tape "→ C1" pour démarrer 5 minutes avant le premier contact, ou "→ C2 - 90s" pour atterrir juste avant la totalité.

Comment enregistrer mes réglages photo en preset ?

Sur l'écran Photos, appuie sur « Enregistrer mes réglages » pour donner un nom à ton plan ajusté (ISO, ouverture, vitesse, annonces personnalisées). Tout reste local sur ton iPhone, aucun compte. Appuie ensuite sur « Voir mes sauvegardes » : Charger remplace ton plan courant, Supprimer le retire. Pratique si tu as plusieurs boîtiers ou objectifs.

Comment changer d'éclipse (2026 / 2027 / 2028) ?

Réglages → Éclipse → sélectionne celle que tu veux dans la liste. L'app recalcule instantanément la bande de totalité, les contacts locaux et les hotspots pour la nouvelle date.

Les notifications J-7 / J-2 / J-1 ne sont pas reçues

Vérifie l'autorisation dans Réglages iOS → Notifications → Umbra → Autoriser. Les notifications sont programmées localement au moment où tu sélectionnes un site d'observation.

Je veux une nouvelle éclipse dans l'app (2030, 2033...)

Les prochaines éclipses seront ajoutées via des mises à jour App Store. Si tu veux une éclipse spécifique prioritaire, dis-le moi à umbra@deepsky3d.net.

Sécurité solaire

⚠️ Ne regarde JAMAIS le soleil sans filtre solaire homologué ISO 12312-2, sauf pendant les quelques secondes de totalité (entre C2 et C3). Une observation à l'œil nu hors totalité provoque des dommages rétiniens permanents et indolores au moment de leur apparition. Umbra te guide pour retirer le filtre au bon moment uniquement.

Signaler un bug

Envoie un email à umbra@deepsky3d.net avec :